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            汽車4S店該如何有效地做好客流統計分析

            發布時間:2019-06-06     點擊:3485
             

            隨著互聯網對實體行業的進一步滲透,未來幾乎沒有什么不能在網上購買的了,就連龐大的汽車也能在網上預訂購買了。這對于固守線下市場的4S店來說,無疑是一大威脅。

            因此,汽車4S店必須利用一定的智能科技手段來吸引客戶、留住客戶,獲得成交,其中客流統計分析就是重要的手段之一。

            客流統計

            客流實時掌控和分析

            利用客流統計分析系統,分析4S店的進出客流量,調整經營策略。

            客流少時,注重收集顧客信息,加強內部培訓工作,為旺季作準備,同時,對展廳功能區域進行裝修改造,吸引顧客進店;客流多時,優化服務流程,組織主動營銷活動,提高成交。

            客戶信息留存分析

            客流統計統計人數時,利用人臉識別還可以收集顧客的年齡、經濟狀況、消費記錄等信息。銷售人員可以利用基礎信息,收集顧客更多詳細的信息,提高信息留存率,有利于下次成交。

            客戶來訪和來電對比分析

            通過客流統計來訪數量,和來電數量進行對比分析,如果顯偏少,說明不是市場不景氣,而是廣告宣傳不到位,應加強廣告投放的質量、提高廣告宣傳效率。調整、更新公司網站、廠家網站內容,汽車媒體宣傳廣告設計要注重醒目、提高視覺沖擊力。

            客戶成交分析

            以客流數據為基礎,統計分析客戶信息留存率,與成交率的關系,通過提升服務人員的專業技能或銷售技巧去提升客戶信息留存率,進而提高成交率。

            客流統計

            在線下流量減少和線上購買便利化的背景下,汽車4S店唯有利用客流統計分析系統,對存量客戶進行精準分析,才能贏得顧客信任,獲得更多的顧客信息數據,才有可能成交,獲得更多業績回報。

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